Valorizzazione e benessere delle risorse umane

Obiettivi ONU connessi

Valorizzazione e benessere delle risorse umane

I lavoratori rappresentano una risorsa determinante per la realizzazione della Missione di Coop Alleanza 3.0: impegno, competenza, professionalità e benessere dei dipendenti sono fondamentali per offrire il miglior servizio a soci e clienti. Su questi ambiti ci siamo dati nuovi obiettivi, e in particolare su:

Crescita professionale

Engagement dei lavoratori


Crescita professionale

La Cooperativa si impegna ad assicurare ai lavoratori e alle lavoratrici un’adeguata formazione e possibilità di crescita professionale e personale. Il nostro obiettivo è quello di consolidare le attività di formazione e sviluppo, aggiornando continuativamente alcuni strumenti chiave creati negli ultimi anni, come l’ecosistema formativo Academy e il sistema di valutazione delle prestazioni Increa, e con nuove soluzioni volte a offrire ulteriori opportunità per i lavoratori e le lavoratrici.

Principali azioni realizzate nel 2024 e nel 2025
Sviluppo delle competenze
  • Formazione su competenze di ruolo per i capi

  • Formazione diffusa a tutto il personale, anche su competenze innovative, in relazione agli accordi definiti tramite il Piano di espansione sottoscritto con il Ministero del Lavoro

Agevolazione dei percorsi di crescita interna
  • Promozione della valutazione del potenziale, con autocandidatura, per futuri assistenti di reparto

  • Predisposizione di bandi interni (job posting) per permettere alle risorse interne di candidarsi per le posizioni di sede

  • Rinnovamento del sistema di valutazione Increa

Obiettivi raggiunti nel 2024 e nel 2025
  • 364.000
    Ore di formazione erogate
  • 129
    Autocandidature valutate per percorsi di crescita
  • Circa 3.800
    Dipendenti valutati con il sistema Increa, ogni anno
Principali azioni previste per il 2026 e il 2027
Agevolazione dei percorsi di crescita interna
  • Prosecuzione del bando per la valutazione del potenziale, con autocandidatura, per futuri assistenti di reparto

  • Avvio del job posting per posizioni di sede

  • Partecipazione al progetto intercooperativo "Coop Next" per la formazione manageriale di risorse interne ed esterne, in collaborazione con l'Università Cattolica

Obiettivi da raggiungere nel 2026 e nel 2027
  • OBIETTIVO 2026-2027
    30
    Autocandidature valutate per percorsi di crescita, ogni anno
  • OBIETTIVO 2026-2027
    Oltre 3.800
    Dipendenti valutati con il sistema Increa, ogni anno

Engagement dei lavoratori

L‘informazione e il coinvolgimento delle persone che lavorano in Coop Alleanza 3.0, unitamente alla loro soddisfazione professionale e al loro benessere, sono condizioni determinanti per sostenere la loro motivazione e il loro impegno nelle attività che svolgono. Per questo stiamo sviluppando nuove iniziative in questo ambito.

Principali azioni realizzate nel 2024 e nel 2025
Informazione e coinvolgimento dei lavoratori sulle iniziative e le attività della Cooperativa
  • Riunioni di condivisione di obiettivi e risultati in tutti i punti vendita

  • 5 eventi "Noi ci siamo" ogni anno

Welfare aziendale
  • Rafforzamento delle iniziative people care (es. prevenzione oncologica, supporto psicologico, consulenza per la nutrizione e il sonno)

  • Introduzione dei flexible benefits

  • Consolidamento dello sconto sulla spesa

Valorizzazione della figura del lavoratore-socio
  • Coinvolgimento dei lavoratori nelle attività sociali e nel rinnovo dei Consigli di Zona 2025

  • Attività informativa per i nuovi assunti sui vantaggi riservati ai soci

Maggiore integrazione sede-rete
  • Monitoraggio del livello di soddisfazione dei responsabili dei punti vendita rispetto ai servizi di sede

  • Introduzione di giornate di formazione nei punti vendita nel percorso formativo dei neoassunti nelle funzioni di sede

  • Job posting che facilita il trasferimento in sede di chi ha già esperienza nella rete

Misurazione del clima aziendale
  • Rilevazione del clima aziendale

Obiettivi raggiunti nel 2024 e nel 2025
  • 7,25
    Punteggio di valutazione dei servizi di sede (scala 1-10)
Principali azioni previste per il 2026 e il 2027
Informazione e coinvolgimento dei lavoratori sulle iniziative e le attività della Cooperativa
  • Analisi demografica della popolazione aziendale per esplorare i bisogni delle diverse generazioni

  • Sviluppo App del dipendente

Welfare aziendale
  • Introduzione di contributi per la non autosufficienza di figli e genitori, corsi di educazione finanziaria per favorire l'autonomia economica

  • Aggiornamento sito e app welfare con nuovi servizi

Valorizzazione della figura del lavoratore-socio
  • Implementazione di un nuovo processo di inserimento neoassunti, con riunioni semestrali in presenza tra i Regional Director e i nuovi assunti

Misurazione del clima aziendale
  • Predisposizione di una indagine di clima

Obiettivi da raggiungere nel 2026 e nel 2027
  • OBIETTIVO 2027
    1.000
    Lavoratori Ambassador
  • OBIETTIVO 2027
    6.000
    Fruitori iniziative di welfare "People care"
  • OBIETTIVO 2027
    100%
    Neoassunti in funzioni di sede coinvolti in esperienza formativa presso i punti vendita

Gli altri ambiti di impegno

La mia spesa fa di più

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