Attenzione alle truffe online

Home
Attenzione alle truffe online

Attenzione alle truffe online

Come riconoscerle e difendersi

Cosa sta succedendo?

Ti è arrivato un messaggio che promette un premio Coop, un buono spesa o un regalo? Fermati un momento: potrebbe essere una truffa.

Periodicamente circolano messaggi fraudolenti che utilizzano il nome e il marchio Coop per cercare di ingannare soci e clienti. È il cosiddetto phishing: una truffa online che invita a partecipare a un finto sondaggio o a cliccare su un link per ottenere un premio. L'obiettivo, però, è farti inserire dati personali o informazioni della tua carta di pagamento.

Puoi stare tranquillo: i sistemi e i dati di Coop Alleanza 3.0 sono sicuri e non sono stati violati. Ricorda inoltre che Coop Alleanza 3.0 non ti chiederà mai via e-mail password, dati personali, coordinate bancarie o informazioni sulla tua carta di pagamento.

Come smascherare una truffa

Le truffe online sono sempre più credibili, ma spesso hanno alcuni elementi in comune. Se noti anche solo uno di questi segnali, fermati e verifica prima di cliccare.

Ti promettono un premio, un buono spesa o un regalo se compili un sondaggio o inserisci i tuoi dati.
Ti mettono fretta, con frasi come "Ultima occasione" o "Agisci subito", per impedirti di riflettere.
Il link o l'indirizzo e-mail non appartengono ai canali ufficiali di Coop o presentano nomi insoliti.
La pagina ti chiede password, dati personali o informazioni sulla carta di pagamento: Coop non lo fa mai tramite e-mail.

È sufficiente uno solo di questi campanelli d'allarme per sospettare che si tratti di un tentativo di phishing. In caso di dubbio, non cliccare e verifica sempre la comunicazione attraverso i canali ufficiali di Coop Alleanza 3.0.

Hai ricevuto un messaggio sospetto? Ecco cosa fare

Se un messaggio ti sembra poco affidabile, bastano poche precauzioni per evitare brutte sorprese:

Non cliccare sui link e non rispondere al messaggio.
Non inserire mai password, dati personali o informazioni di pagamento.
Controlla sempre che la promozione sia reale verificandola sui canali ufficiali di Coop Alleanza 3.0: sito, app Coop, area coupon o profili social ufficiali.
Elimina il messaggio e, se possibile, segnalalo come tentativo di phishing.

In caso di dubbio, ricorda: è sempre meglio dedicare qualche secondo a una verifica in più che rischiare di cadere in una truffa.

Hai già condiviso i tuoi dati? Agisci subito

Se ti accorgi di aver inserito informazioni personali su una pagina sospetta, non perdere tempo: intervenire subito può aiutarti a limitare i rischi.

Hai inserito i dati della tua carta di pagamento? Contatta immediatamente la tua banca o l'emittente della carta per bloccarla e verificare eventuali operazioni sospette.
Hai inserito una password? Cambiala subito sul servizio interessato e su tutti gli altri account in cui utilizzi la stessa password. Se disponibile, attiva anche l'autenticazione a due fattori per proteggere meglio i tuoi account.

In caso di dubbio, è sempre meglio intervenire subito, anche se non sei certo che si tratti di una truffa.

Affidati sempre ai canali ufficiali

Prima di partecipare a un concorso, attivare una promozione o richiedere un premio, controlla sempre che la comunicazione provenga dai canali ufficiali di Coop Alleanza 3.0. Ti bastano pochi secondi per verificare e proteggerti da possibili truffe.

La tua sicurezza è importante anche per noi: per questo ti invitiamo a fare sempre riferimento al sito, all'app Coop e agli altri canali ufficiali quando hai un dubbio.

Desideri assistenza?

In linea per rispondere ai tuoi dubbi: contatta il nostro Filo Diretto attraverso il form dedicato, oppure chiamando il numero verde 800 00 00 03 dal lunedi al venerdì dalle ore 9 alle 17, o il sabato dalle 9 alle 13.

Contatta Filo Diretto